Hinweise zu Ihrem Aufenthalt
Je wohler Sie sich bei uns fühlen, desto schneller verläuft Ihre Genesung. Haben Sie eine Frage oder einen Wunsch, sprechen Sie uns bitte an – wir sind immer für Sie da!
Wenn Sie unsere Klinik durch den Haupteingang betreten, werden Sie von Mitarbeitern der Augenklinik im Foyer in Empfang genommen. Während der Erledigung der notwendigen Aufnahmemodalitäten werden Sie ausführlich beraten. Folgende Unterlagen sollten Sie in jedem Fall dabei haben:
- den Einweisungsschein Ihres behandelnden Augenarztes
- die Kostenübernahmeerklärung Ihrer zuständigen Krankenkasse bzw. des Kostenträgers
- Ihre Krankenversichertenkarte
- eine Bescheinigung Ihres Hausarztes über die Bestätigung Ihrer Operationsfähigkeit
Weitere Informationen zu Ihrem stationären Aufenthalt finden Sie hier.
Eine Checkliste als kleine Hilfe für Ihren Klinikaufenthalt haben wir Ihnen ebenso bereitgestellt.
Die Aufnahme von Patienten, die in unserer Klinik ambulant operiert bzw. behandelt werden, erfolgt im Erdgeschoss unserer Klinik, rechts neben dem Foyer. Wir bitten Sie
- einen Überweisungsschein Ihres behandelnden Augenarztes,
- Ihre Krankenversichertenkarte sowie
- bei bestimmten ambulanten Operationen eine Bescheinigung Ihres Hausarztes über die Bestätigung Ihrer Operationsfähigkeit mitzubringen.
Weitere Informationen zu einer ambulanten Operation finden Sie hier.
Besuche sind für Ihre Genesung wichtig und können von Ihnen gern in der Zeit von 11:00 Uhr bis 19:00 Uhr empfangen werden, am Operationstag jedoch erst ab 15:00 Uhr. Von Besuchen während der Mittagsruhe von 13:00 bis 15:00 Uhr bitten wir im Interesse aller Patienten Abstand zu nehmen. Aus Rücksicht zu Ihren Mitpatienten empfehlen wir unser Foyer oder bei schönem Wetter die Sitzgelegenheiten vor oder im Innenhof unserer Klinik.
Für einen kleinen Imbiss zwischendurch oder ein gemütliches Beisammensein empfehlen wir unsere Cafeteria im historischen Foyer der Klinik, die als Treffpunkt für Patienten, Besucher und Mitarbeiter dient. Dort finden Sie ein vielfältiges Angebot von Speisen und Getränken zu günstigen Preisen.
Unsere Cafeteria ist montags bis freitags von 08:00 – 16:00 Uhr für Sie geöffnet. Bilder vom Foyer und der Cafeteria finden Sie in unserer Bildergalerie.
Über die Entlassung entscheidet der Ärztliche Direktor der Klinik oder ein beauftragter Oberarzt. Dieser wird Ihnen einen Bericht für Ihren Augenarzt bzw. weiterbehandelnden Arzt übergeben oder eine Übersendung veranlassen. Wünschen Sie selbst die Entlassung gegen ärztlichen Rat, so muss das schriftlich erklärt werden. In diesem Fall haftet das Krankenhaus nicht für die entstehenden Folgen. Dies gilt auch bei eigenmächtigem Verlassen des Krankenhauses.
Die Entlassungen erfolgen in der Regel bis 11:00 Uhr. Bitte melden Sie sich bei Ihrer Entlassung im Schwesternzimmer auf der Station ab.
In jedem unserer Patientenzimmer befinden sich mit Kabelanschluss ausgestattete Fernsehapparate. Den Fernsehton empfangen Sie über Kopfhörer am Bett.
Innerhalb des Klinikgebäudes ist der Gebrauch von Handys nicht gestattet. Die Verwendung von Mobiltelefonen kann Medizinprodukte wie z.B. Herzschrittmacher in ihrer Funktion stören. Wir bitten Sie deshalb, auf den Gebrauch von Mobiltelefonen möglichst zu verzichten.
Das Befahren des Krankenhausgeländes ohne Befugnis oder gültige Parkkarte ist nur in Ausnahmefällen erlaubt. Auf Wunsch stellt Ihnen die Augenklinik einen der 30 Stellplätze auf dem hauseigenen Parkplatz außerhalb des Krankenhausgeländes, aber in unmittelbarer Nähe, zur Verfügung. Mit Abschluss einer Zusatzvereinbarung stehen Ihnen hinter dem Gäste- und Bettenhaus weitere Parkplätze in begrenztem Umfang zur Verfügung. Auskünfte erhalten Sie während Ihrer Aufnahme.
In jedem unserer Patientenzimmer befinden sich Kleiderschränke mit verschließbaren Wertfächern. Zu Ihrem Krankenhausaufenthalt sollten Sie jedoch nur die unbedingt notwendigen Kleidungsstücke und Gebrauchsgegenstände mitnehmen. Größere Geldbeträge und Wertsachen können nur in Ausnahmefällen in der Verwaltung verwahrt werden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass mit Rücksicht auf Ihre Mitpatienten und auf Grund der Brandgefahr in den Patientenzimmern, auf den Stationsfluren sowie den Toiletten das Rauchen grundsätzlich nicht gestattet ist. Der Genuss alkoholischer Getränke ist ebenfalls nicht erlaubt.
Eine Selbsteinweisung des Patienten ist in den Fällen möglich, in denen eine eindeutige OP-Indikation gegeben ist (z.B. Grauer Star) und ein entsprechender Einweisungsschein fehlt. In diesem Falle erhalten Sie von uns eine Einweisung in die Klinik, wobei die Kostenübernahme von der Krankenkasse bestätigt werden muss. Nähere Auskünfte hierzu erhalten Sie unter der Telefon-Nr. 030 / 568 40-0.
Ein stets lohnender Spaziergang bietet sich im nahegelegenen Wuhlepark an. Bitte vergessen Sie nicht, sich beim Verlassen aus versicherungsrechtlichen Gründen im Dienstzimmer der Schwestern abzumelden. Um erreichbar zu sein, halten Sie sich bitte zu den Visiten, Behandlungen und Mahlzeiten in Ihrem Zimmer auf.
An jedem Krankenbett steht ein Telefon zur Verfügung, welches täglich gegen die Entrichtung einer Grundgebühr genutzt werden kann. Die angefallenen Kosten werden Ihnen am Ende Ihres stationären Aufenthaltes in Rechnung gestellt. Darüber hinaus stehen für ambulante Patienten, Besucher oder bei Auslandsgesprächen im Bereich der Aufnahme zwei Münzfernsprecher zu Ihrer Verfügung.
Zu einem angenehmen Aufenthalt trägt eine ausgewogene und wohlschmeckende Kost wesentlich bei. Um diese zu gewährleisten, haben wir ein Catering-Unternehmen beauftragt, das sich durch eine große Menüauswahl und eine sorgfältige Zubereitung aller Speisen auszeichnet. Bei der Beratung über die Auswahl und Zusammenstellung der einzelnen Speiseangebote steht Ihnen täglich ein stets freundlicher Hostessenservice zur Seite. Zur Vorabinformation über das Angebot liegt in jedem Patientenzimmer ein Wochenplan aus. Außerhalb der regelmäßigen Mahlzeiten stehen kalte und warme Getränke jederzeit auf den Stationen zum Genuss bereit.
Zwischen Ihnen und der Augenklinik können im Rahmen unserer Möglichkeiten – soweit dadurch die allgemeinen Krankenhausleistungen nicht beeinträchtigt werden – unterschiedliche Wahlleistungen vereinbart werden. Über die Einzelheiten unseres umfangreichen Wahlleistungsangebotes informieren wir Sie gerne im Rahmen der Aufnahmemodalitäten.